Polityka zwrotów
Zgodnie z obowiązującym prawem, Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
Jak dokonać zwrotu?
- W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformuj nas o chęci zwrotu, wysyłając e-mail na adres: karol.domanski@refleksja.com.
- Odeślij produkt na adres, który podamy w odpowiedzi na Twoją wiadomość. Produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykły zakres sprawdzenia.
- Dołącz dowód zakupu (np. paragon lub fakturę).
Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu maksymalnie 14 dni tą samą metodą płatności, jakiej użyłeś przy zakupie.
Koszty zwrotu
Koszt odesłania produktu ponosi Klient. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Wyjątki od prawa zwrotu
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta (np. instrumenty o niestandardowych parametrach).
Kontakt
W razie pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt: karol.domanski@refleksja.com lub telefonicznie: 506-407-170.